Часті питання
Купівля електроної книги не відрізняється від купівлі інших товарів у інтернет-магазині:
1. Додати у кошик (натиснути кнопку “Додати у кошик”);
2. Оформити замовлення (натиснути кнопку “Оформити замовлення”);
3. Заповнити відповідні поля при оформленні замовлення (Прізвище, Ім’я, Телефон, Email);
4. Підтвердити замовлення (натиснути кнопку “Підтвердити замовлення”);
5. Сплатити замовлення (натиснути кнопку “Сплатити”, обрати зручний метод оплати і здійснити платіж).
Після успішної оплати на сторінці оплати з’явиться посилання “Повернутись на сайт” – за яким можна перейти та завантажити замовлені електронні книги.
Також, одразу після успішної оплати вам автоматично відправляється, на вказаний у замовленні email, два листи – чек про оплату і лист з інформацією про ваше замовлення. У листі з інформацією про ваше замовлення містяться посилання для завантаження замовлених електронних книг.
Книги треба завантажити на ваш прийстрій і для читання відкривати без будь-яких обмежень з пам’яті вашого пристрою (смартфон, ноутбук, комп’ютер, планшет тощо). Посилання у листі не призначені для постійного читання, і мають обмеження – три скачування протягом 14 днів.
Якщо спливли терміни завантаження або ви використали усі спроби і не змогли завантажити книги на ваш пристрій, то напишіть нам запит через форму зворотнього зв’язку на сторінці “Контакти“.
Ви отримали лист на ваш email, після успішної оплати замовлення або перейшли на сайт після оплати.
Потрібно натиснути на посилання, яке має вигляд “Завантажити PDF”, “Завантажити EPUB” тощо. І зберегти файл у зручну папку на вашому пристрої.
Якщо у вас айфон, то скопіюйте посилання на книгу, потім відкрийте Safari, вставте посилання у адресний рядок та натисніть “перейти” (“ввод”, “go” тощо).
Перевірте усі папки – “вхідні”, “спам”, “несортовані”, “усі”, “пропозиції” тощо. У якійсь точно має бути.
Можливо лист вже позначений як “прочитаний”.
З gmail.com, ukr.net, yahoo.com та багатьма іншими поштовими сервісами, зазвичай ніяких проблем з листами немає.
Можливо ви неправильно вказали email при оформленні замовлення.
Якщо ви отримали на ваш email лист з чеком на ваше замовлення, то email був вказаний правильно.
Якщо після повторної перевірки ви не можете знайти лист, то напишіть нам запит через форму зворотнього зв’язку на сторінці “Контакти“.
PDF – підходить для читання на комп’ютері чи ноутбуці з операційною системою Windows, MacOS, Linux.
EPUB та FB2 – підходять для читання на смартфонах та планшетах з операційною системою Android, IOS.
AZW3 та MOBI – підходять для читання на пристроях Kindle.
Часто на комп’ютері чи ноутбуці вже встановлені програми, які відкривають файли PDF. Спробуйте двічі клікнути на файлі, щоб відкрити у вже встановленій програмі. Або клікніть правою кнопкою миші на файлі і оберіть “Відкрити у програмі” тощо, та виберіть відповідну програму.
Якщо файл PDF не відкривається наявними засобами, то для операційних систем Windows та MacOS можна встановити програму “Adobe Acrobat Reader” – безкоштовна програма, яка доступна до завантаження на сайті adobe.com.
Додатків для читання форматів FB2 достатньо багато.
Щоб встановити на смартфон будь-який з них, потрібно відкрити магазин додатків (Google Play – для Android, AppStore – для IOS) і в пошуковий рядок написати – “FB2”. В результатах пошуку краще обрати варіант з найбільшою кількістю встановлень та найкращим рейтингом.
Якщо з сайту ви скачали книги FB2 у архіві (формат zip), то для деяких додатків спочатку потрібно розархівувати такі книги, а потім відкрити їх. А деякі додатки можуть читати одразу з архіву.
Додатків для читання форматів EPUB достатньо багато.
Щоб встановити на смартфон будь-який з них, потрібно відкрити магазин додатків (Google Play – для Android, AppStore – для IOS) і в пошуковий рядок написати – “EPUB”. В результатах пошуку краще обрати варіант з найбільшою кількістю встановлень та найкращим рейтингом.
Якщо з сайту ви скачали книги EPUB у архіві (формат zip), то для деяких додатків спочатку потрібно розархівувати такі книги, а потім відкрити їх. А деякі додатки можуть читати одразу з архіву.
Книги у форматі AZW3 відкриваються для читання на пристроях Kindle та додатками Kindle.
Книги у форматі MOBI відкриваються для читання на пристроях Kindle та додатками Kindle.
Посилання у листі не призначені для постійного читання, і мають обмеження – три скачування протягом 14 днів.
Книги треба завантажити на ваш пристрій і для читання відкривати без будь-яких обмежень з пам’яті вашого пристрою.
Якщо спливли терміни завантаження і ви не змогли завантажити книги на ваш пристрій, то напишіть нам запит через форму зворотнього зв’язку на сторінці “Контакти“.
Якщо ви використали усі спроби і не змогли завантажити книги на ваш пристрій, то напишіть нам запит через форму зворотнього зв’язку на сторінці “Контакти“.